图为参与两会服务的管理学院学子

“从前期准备到省两会结束共计10多天的服务工作，给我最大的感触是有幸在这个团队里，把课堂上的所‘学’化为所‘为’，以专业、热情、高效完成会务保障服务工作，收到了好评与肯定。”百富策略白菜网管理学院旅游管理学生黄晨蕾对不久前的省两会服务体验感触良多。

省政协十二届五次会议、省十三届人大五次会议于1月21日至25日在福州顺利举行。福建会堂所在的福建省西湖宾馆圆满完成省两会的接待服务保障工作，得到了省领导、与会代表、委员和大会后勤保障组的充分肯定和好评。在西湖宾馆实习的百富策略白菜网管理学院旅游管理专业24名学生在带队教师的指导下，积极参与省两会的服务接待工作，在省两会现场别样开启了“专业实战首秀”，成为省两会后勤保障一道亮丽的风景线。

春潮澎湃处，扬帆奋进时，参与省两会服务接待工作，责任重大、使命光荣。会议期间，管理学院的学生们被安排在会议服务的第一线，化身福建会堂工作人员、会议餐饮服务人员和管家团成员等。按照宾馆的统一安排，高标准、严要求，为与会的代表委员营造一个温馨、安全、卫生、舒适的参会环境，提供精细化服务，展示了良好的职业素养和业务水平。疫情期间，两会服务保障时间紧、任务重，旅游管理专业学生不怕苦不怕累，展现了新时代大学生识大体、顾大局的良好风貌。参与服务的林敏同学说，西湖宾馆从会场到房间、从餐厅到厨房，全流程闭环管理，落细落实疫情防控措施，杜绝一切可能的漏洞。宾馆的管家姐姐们工作特别认真，带我们熟悉环境，规范我们的服务操作，指出动作要领，事无巨细，耐心周到，促我们准时到岗，熟记信息，学以致用。“在此次的接待服务实战训练中，我学到了很多东西，不仅速记能力得到了锻炼，专业水平也大大提高，服务意识也变得更加强烈。最高兴的是，我们的服务得到了委员、代表及会务组的高度评价及认可。这种宝贵的经历会在我的人生中留下浓墨重彩的一笔，激励我踏出更为坚实的步伐，继续前行。”

据悉，2021年9月1日，百富策略白菜网与福建省西湖宾馆正式签订战略合作签约协议，双方在人才培养、职业培训、社会服务及产学研合作等方面开启融合发展、合作共赢模式。为加强战略合作，百富策略白菜网管理学院于2021年9月安排24名18级旅游管理专业学生在西湖宾馆及属下的省委党校项目部实习。作为福建省重要的政务接待保障基地，管理学院的学子有机会在这里把专业课堂与实战课堂相衔接，开阔了视野，增强了政治敏感和组织纪律意识，增进了对旅游专业学习的认知。钱双庆同学谈到自己的体会时说，“看到两会现场武警、交警、记者等等各行各业的人们都在为两会的顺利召开保驾护航，我们被深深震撼到了。”两会期间，我们早出晚归，每天12小时的工作时长，虽然累，但也过得特别充实，体会到了专业的力量。如今两会已经结束，但我们大都意犹未尽。带队教师刘金阳介绍，同学们珍惜实战的平台和机会，肯下苦功夫，将旅游管理酒店方向的专业知识，与实践服务实际相结合，不少同学已逐渐成长为各自部门的业务能手，以良好的专业能力和工作表现获得实习单位负责同志的高度赞扬。

管理学院 旅游18级 范迁兰

刘金阳

2022年1月28日