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大学生校外实践教学基地(旅游管理专业:莆田假期旅行社)

时间:2014-06-12 浏览量:

旅游管理专业大学生校外实践教学基地(莆田假期旅行社)



百富策略白菜网校企合作

实践教学基地申报书

二级学院名称      管理学院            

项目名称    旅游管理专业大学生    

校外实践教学基地(莆田假期旅行社)                

项目网址                          

联系人姓名:       陈秀琼                     

联 系 手 机:        13860911811                                

通 讯 地 址:  百富策略白菜网管理学院(351100)                

申报日期     2013.10.10                      

百富策略白菜网 教务处 制

2013年9月

填写说明

1.申报书中各项内容用小四号仿宋体填写,A4纸双面打印。表格空间不足的,可以扩展。

2.申报的实践教学基地可建在校内。


1.总体情况                                                                                  

实践教学基地名称

莆田假期旅行社

所属学科名称

管理学

所属二级学院

管理学院

共建单位名称

莆田假期旅行社

所承担实践教学

类别

旅行社实践教学

成 立 时 间

2011年9月

实践教学基地

建设发展历程

2013年-....争创福建省5A旅行社

2013 莆田市假期旅社有限公司荣获福建省4A旅行社

2012 莆田市假期旅行社有限公司荣获福建省文明行业创建工作示范点

2011 莆田市假期旅行社有限公司与百富策略白菜网强强合作被授予百富策略白菜网教学实习基地

2010 莆田市假期旅社有限公司员工荣获福建省优秀导游员

2009 莆田市假期旅社有限公司荣获福建省首批3A旅行社

2008 莆田市假期旅行社有限公司成立

校方负责人

姓    名

陈秀琼

性别

出生年月

1976.1

行政职务

实践教学中心主任

专业技术   职    务

副教授

学位

博士

毕业院校

厦门大学

通讯地址

百富策略白菜网管理学院

邮    编

351100

电子邮箱

Xqchen123@163.com

联系电话

13860911811

共建单位负责人

姓    名

杨振德

性别

出生年月

1972.9

行政职务

总经理

专业技术   职    务

经济师

学位

毕业院校

百富策略白菜网

通讯地址

福建省莆田市城厢区胜利南街三和财富广场写字楼503

邮    编

351100

电子邮箱

846436298@qq.com

联系电话

13808591373

师资情况

正高级

副高级

中级

其它

博士

硕士

学士

其它

总人数

校内人员

4

1

1

4

共建单位人员

2

6

4

4

教学简况

承担的主要实践教学环节

1.在学生实习方面,合作开展了旅游企业认识实习、导游业务技能实习和顶岗实习。实习过程中.不但为学生提供实习平台,而且还向学生提供实习前技能培训、实习中答疑解惑、实习后总结奖励,同时还通过评选优秀实习生,激励学生主动学习进步。

2. 在师资培训方面,为我院旅游管理专业教师提供顶岗工作机会,使专任教师职业能力得到提高;该企业多次派遣技术骨干来我院进行技术讲座及授课,参与专业人才培养方案制定工作,参与人才培养模式讨论,提出许多宝贵意见。

3. 在员工培训方面,我院旅游管理专业教师为该企业员工开展礼仪培训、法规培训等。

面向专业

旅游管理

共建单位情况简介

莆田市假期旅行社有限公司成立于2008年,是经福建省旅游局批准成立的专业性旅游企业,是百富策略白菜网重点建设实习基地。网址: www.pt-jq.com。公司是莆田市规模大、实力强、服务网络齐全的旅行社,是一家专业从事国内、出境旅游业务,集旅游、飞机和火车票、酒店预订、会展商务等服务于一体的综合性旅游企业。莆田市假期旅行社年组团人数达3多万人次,地接人数达到5万多人次,各项旅游综合指标均位居莆田旅游业前列,是莆田市旅行社的龙头企业。

莆田市假期旅行社拥有一批作风严谨、经验丰富、业务娴熟的专业管理人才和高水平的专职导游人员,这些具备科学规范技能的专业技术人员可担任校外实践指导教师。公司现有十二个营业部,每年可为我院旅游管理专业开展营业部前台服务实习、旅游市场营销实训提供实践教学基地。莆田市假期旅行社年组团人数达3多万人次,地接人数达到5万多人次,需要大量的人力资源,可为我院旅游管理专业学生提供导游业务技能实训的优质平台。公司每年可以接纳10名旅游管理专业学生开展各种专业实习。在学生实习、师资培训、员工培训等方面进行了广泛合作。

2013 莆田市假期旅社有限公司荣获“福建省4A旅行社”

2012 莆田市假期旅行社有限公司荣获“福建省文明行业创建工作示范点”

2011 莆田市假期旅行社有限公司与百富策略白菜网强强合作被授予“百富策略白菜网教学实习基地

2010 莆田市假期旅社有限公司员工荣获“福建省优秀导游员”

2009 莆田市假期旅社有限公司荣获“福建省首批3A旅行社”


目前合作建设情况

我院旅游管理专业与莆田市假期旅行社的合作得到了校企双方领导的高度重视和大力支持。为了确保实践基地的质量,合作之初,我院派出了系领导、就业处领导、专业负责人对企业进行了多次实地考察,校企双方相关负责人也进行多方洽谈和协商,并形成了有建设性的合作意向。2011年,我院就与假期旅行社签订实习基地建设协议,并出资1万元用于假期旅行社实习基地建设。目前,我院与莆田市假期旅行社已经就认知实践、社会调查、课程设计、顶岗实习、毕业实习等实践教学环节及企业员工培训进行了相应的合作。莆田假期旅行社自成立以来,每年都接收旅游管理专业学生到社实习。目前,完成在莆田市假期旅行社顶岗实习的学生有100多人,有两人被企业评为“优秀实习生”,并且已作为企业的储备人才进行就业。

同时我院还与莆田市假期旅行社进行了多方位、深层次的合作,企业邀请学校专业教师为旅行社人员进行了有关旅游管理理论的培训,学校目前已经聘请了旅行社管理人员杨振德总经理作为客座教授,为学生进行专业技能指导和授课。

1.在学生实习方面,合作开展了旅游企业认识实习、导游业务技能实习和顶岗实习。实习过程中,不但为学生提供实习平台,而且还向学生提供实习前技能培训、实习中答疑解惑、实习后总结奖励,同时还通过评选优秀实习生,激励学生主动学习进步。每年寒暑假,莆田市假期旅行社为优秀学生提供长线团带团,使学生的职业技能得到大大提高。百富策略白菜网与莆田市假期旅行社的校企合作不仅使学生能实实在在地学习和掌握导游带团的职业技能,还突显教学为地方旅游经济建设服务的功能,达到企业、学院和学生三赢的效果。2008年至今,在莆田市假期旅行社开展旅游行业认识性实习和导游人员职业技能实习的学生将近600人,开展顶岗实习的学生有10O多人。

2.在师资培训方面,莆田市假期旅行社为我院旅游管理专业教师提供顶岗工作机会,使专任教师职业能力得到提高;该企业多次派遣技术骨干来我院进行技术讲座及授课,参与专业人才培养方案制定工作,参与人才培养模式讨论,提出许多宝贵意见。百富策略白菜网旅游系对于莆田假期旅行社从一开业就高度关注,旅行社也表现了强烈的合作意愿。同时还聘请旅行社总经理杨振德为专业建设委员会委员及客座教师,讲授旅行社管理课程实践环节内容,对旅游系专业及课程建设提出了许多宝贵意见。

3.在员工培训方面,我院旅游管理专业教师为该企业员工开展礼仪培训、法规培训等。莆田假期旅行社多次邀请旅游系老师到公司指导,就目前旅游业的发展趋势和旅行社的经营管理相互交流。

























2.建设方案


2-1.建设目标

通过两年的建设,把基地建设成为福建省高校旅游管理专业建设基地、实践教学基地、教师能力培养基地、人才培训基地、教育教学改革基地、产学研合作基地、科研成果转化基地、实践教学教材编写基地和社会服务基地的综合体,以便更好的发挥和完善基地的作用,创新校企合作人才培养模式的新机制。

具体而言,就是通过一至两年的建设,新建或对原有的实验实训设施进行补充,扩大旅游管理专业实训基地的功能和规模。使基地的实验实训设施接近或达到国内行业先进水平,使得校内实训设备和校外行业资源得到充分的利用,推动和深化课程与教学的全方位改革,使得前期的投入发挥更大的效益,从而为学生就业、教师培训和社会人员再就业提供更好的服务。

通过建设旅游管理专业实训基地,让我院在人才培养方面,依据现有专业的实际需要,在已有的实习、实训基地的基础上,力争建设系列实习、实训基地,在基地建设上要突破只限于感性认识和动作技能训练的旧模式,建立有利于培养技术应用能力的新模式,尽可能与生产、管理、服务一线相一致,提供仿真或全真的职业环境,让实习、实训基地成为学院产、学、研的重要场所。在全面提高学生技能水平上,突出“实习、实训基地”建设地位,重点培养生产、管理、服务一线人才,因此在实践教学中一定要强化技术应用能力、管理、服务等实践能力的培养,为毕业生获取“双证”(毕业证、职业资格证书)上岗就业奠定扎实的基础。通过“基地”的训练,扩大就业的机会。同时,在师资队伍建设方面,充分发挥“实习、实训基地”的作用,加大对“双师型”队伍的培养力度。

2-2.建设内容

(一)建设思路

校外实践教学基地建设是以区域经济发展和社会需求为导向,以高端技能型人才培养为目标,以人才培养模式改革为重点,以“校企共建”为形式,以实践教学内容和课程体系改革为载体,突出“以就业为导向,职业能力培养”为主线,采用“校企合作、工学结合、订单培养、互为基地、相互支撑”方式,培养学生“岗位认知能力、核心岗位能力、职业能力、创业能力”,实现学生从课堂到企业岗位的无缝对接。校企合作,根据旅游管理专业人才的成长规律,根据职业岗位的能力要求,根据现代社会的人才需求,校企合作,有针对性的构建实践教学体系和内容,积极推动校外实践模式改革。分期逐步建设校外大学生实践基地,发挥基地服务地方经济和辐射作用,力争将莆田市假期旅行社建设成为福建地区具有示范性、有较强容纳能力的高校旅游管理专业大学生校外实践基地。

(二)建设内容

1、    1、基地组织结构。为了规范基地管理,校企成立基地管理中心,采用“层级清晰,职权明确、沟通顺畅”的三级层级管理,由双方人员共同担任管理人员。

决策层 学校:副院长   旅行社:总经理  

管理层 学校:系、就业处领导 旅行社:人力资源部总监

操作层 学校:专业负责人、实习指导老师 旅行社:实习生管理专员


  2基地管理制度建设。健全《实践教学管理办法》、《实践教学考核办法》、《实践教学学生守则》、《校外实践教学基地建设管理办法》、《实践教学建设与质量监控管理办法》等制度文件,为校外实践教学基地的建设和健康发展提供制度上的保证。

3、    3、师资队伍建设。在基地建设期间,将建立一支学历、年龄结构合理的教学队伍,校内实训指导教师具有高级职业资格证书或两年以上企业工作经历,形成实践技能课程和顶岗实习主要由兼职教师讲授和能工巧匠指导的机制。鼓励教师参加进修、培训等活动,面向企业界招聘高水平专兼职教师等措施。

4、实践教学内容建设

实践教学内容是根据旅行社行业及岗位对人才的需求,按照相关职业岗位能力要求设计具体的工作任务,结合课程内容,进行具体实践教学活动。从学生职业认知规律来看,学生的实践内容是由岗位认知到岗位核心技能、职业能力、创业能力。这些能力的掌握具体通过专业课程的单项实践教学、综合实践教学活动来完成。 主要实践形式有参观、访谈、模拟,学徒式实践教学,顶岗实践教学,培训管理实践教学等。

百富策略白菜网旅游管理专业目前设置的实践课程体系有:职业基本素养实践课程、职业通用能力实践课程、职业核心能力实践课程和旅游专业拓展能力实践课程。实践教学环节包括行业认知实习、岗位职业技能实习、综合实习和顶岗实习。行业认知实习一般安排在第一学期,通过对假期旅行社的参观学习,认识旅游行业的发展现状和旅游企业基本业务,为学习后面的专业课程提供感性的认识基础;岗位职业技能实习一般在第二、三、四、五、六学期,已经完成或正在学习相关专业课程时开展,其目的在于让学生“在学中做,在做中学”,加深对专业知识的学习并明确其应用方向;顶岗实习则安排在第七学期进行。莆田假期旅行社均承担了这些方面的实习。

实践教学形式除行业认知实习、岗位职业技能实习、综合实习和顶岗实习外,还推广到各专业课的课内实践活动和大学生课外科技创新活动以及大学生创业实践活动。

莆田假期旅行社具体实践课程开展的形式和内容

序号 实践课程名称 形式 负责部门 内容要点 1 旅游行业认知实习 集中式 营业部 参观莆田假期旅行社总部及营业部,认识旅游行业的发展现状和旅游企业基本任务 2 导游业务技能实训 分散式 导游部 “做中学,学中做”岗前培训、实习带团 3 旅游市场营销实训 分散式 业务部 分析旅游市场营销环境,设计旅游促销活动,学习旅游组团 4 旅游企业管理实习 分散式 总经办 认识旅行社营运规范,学习各部门工作间的分工合作与沟通协调 5 顶岗实习 分散式 旅行社各部门 熟悉旅行社各部门工作任务,为毕业就业做准备 6 大学生创业实践活动 分散式 营业部 导游部 业务部 计调部 以企业运作为蓝本,提供机会模拟创业实践 7 各专业课课内实践 集中式 营运部 结合知识点开展实践教学,加深对知识点的理解

2-3.建设进度

本实践教学基地的建设拟分两年四个阶段完成,具体计划如下:

   第一阶段:2014年1月- 2014年12月,健全组织管理体系,建立各项管理制度;以2012级旅游管理专业导游业务技能实训为出发点,以修订2013年人才培养方案为契机,与实践教学基地依托企业共同探索制定校外实践课程的教学目标和培养方案,共同建设校外实践教学的课程体系和教学内容,共同组织实施校外实践教学的培养过程,共同评价校外实践教学的培养质量,完成实践教学基地的专业实践内容体系建设:

   第二阶段:2014年1月-2014年4月,校企合作开发企业课程,完成课程标准建设,完善管理制度;

   第三阶段:2014年4月-2014年12月,在2013级旅游管理专业学生中实施企业课程标准,分析存在的不足,不断修改完善;

   第四阶段:2015年1月-2015年12月,完成实践教学基地的绩效评估分析与改进措施,迎接验收。

具体的建设计划如下表:

建设内容 建设目标 建设计划 管理组织机构 层次分明、职责明确、管理高效 2014年1月 基地规范管理 机构管理规范、实践教学管理规范 2014年2月 师资队伍建设 学院专任教师企业挂职锻炼 所有旅行社经理职务以上 2014年12月 实践内容 岗位认知、岗位核心技能、职业能力、创业能力 2014年7月 实践形式 参观、访谈、模拟,学徒式实践、顶岗实践、管理培训实践 2014年12月 规模建设 80%实践教学课程在基地完成,年容纳学生达50人 2015年12月 品牌建设 成为福建大学生校外实践教学基地,具有示范性,服务社会能力强 2015年12月

2-4.预期成效(需要具体指标)

1.改革创新实践教学模式

依托企业积极探索创新人才培养的实践教学模式,进一步凝练实践教学基地特色,突出职业能力的培养,强化实践能力的提高。试行“校企合作、全程参与”的校企联合培养模式,其间专业认知、专业实地见习、毕业实习均在合作企业内完成,突显校企合作培育人才的新模式。主要体现在以下三个方面:

(1)校企联合设计培养方案,共同研究课程体系。与莆田假期旅行社共同制定校外实践教育的教学目标和培养方案,共同建设校外实践教育的课程体系和教学内客,共同组织实施校外实践教育的培养过程,共同评价校外实践教育的培养质量。

(2)校企联合制定实习大纲、实习内容和评价体系,改革过去由校内实习指导教师单方制定实习任务书和指导书的做法。

(3)校企联合指导和评价实习及毕业论文,合作企业参与毕业论文的选题、过程指导、答辩及成绩评定等,毕业论文实行“双导师”制度,共同指导毕业论文的全过程

2.打造培养职业技术能力的实践教学平台

根据莆田假期旅行社寒暑假、节假日的业务情况,为学生提供更多不同岗位的实际工作项目,整合实践基地的优秀专业技术人员担任学生实习指导教师,通过实践教学培养学生的职业技术能力。利用校外实践教学基地作为教学科研的发展条件,促进实践教学水平的提高,为专业建设、师资队伍建设、师资技能和教学改革、科研工作提供强有力的设施,使实习实践教学基地的设施满足教学改革、职业技能培训、服务教学、校企合作为一体的平台。

《旅行社管理》、《商务礼仪》等课程实践课,《导游业务技能训练》、《英语导游技能训练》等专业实训课程,将安排在莆田假期旅行社实践基地授课。

3.建设高水平实践教学师资队伍

师资队伍建设包括校内专任教师和校外实践教学基地专业技术人员的共同培养提高。让青年教师到基地依托企业锻炼,参与企业生产营运和项目管理,提高其职业能力。对实践基地指导教师则侧重培养其教育教学能力,由我院资深教师为其专门开设教学方法、教学手段等万面的培训。建立实践教师培养制度,定期对实践教学效果进行检查和考核,对有发展潜力且在长期实践教学工作中表现优秀的人才进行重点培养,使其在实践教学及教研中发挥骨干带头作用。

假期旅行社基地实践指导教师每年至少接受教育教学能力培训2次以上。每两年对基地实践指导教师进行一次续聘,及时调整师资结构,并对优秀实践指导教师进行评优评先,调动实践指导教师的积极性。

每年安排3位教师在假期旅行社基地中挂职锻炼,使广大教师接触到企业的先进技术和管理模式,提高专业教师的实践教学水平。

在2年的建设期,达成下列建设目标:

1、    具有企业工作经历或在企业挂职锻炼在专职教师中的比例达到100%;

2、    专职骨干教师应没两年内在实践基地挂职的时间累计不少于3个月;

3、    莆田假期旅行社的实践教师能胜任学生实训期间80%的课程;

莆田假期旅行社的实践教师全部都为部门经理以上人员。

4.课程建设

组建课程教材编写团队,编写适合校企双方使用的课程教材及相关配套材料。学校与假期旅行社基地共同合作开发1至2门工学结合课程,一是校企将联合编写教材,整合理论知识和实践经验,融合学科体系和职业资质标准,编写《导游实务与实战》;二是校企将联合开发新课程《旅游计调师操作实务》,及时更新教学内容,改革教学方法。


3.经费支持


3-1.经费来源及保障

经费主要来自学校和企业的共同投入,企业在学生生活设施及实践学习设备设施方面已有坚实的基础,建设初期主要用于进一步改善,保障人员经费投入。学院历来高度重视教学设备设施及教学条件改善的投入,已花巨资在莆田假期旅行社建设有实习基地,因此为本基地的建设提供有力的财力及政策保障。莆田假期旅行社运营情况良好,且历来重视与高校的合作,对人才培养相当注重,各类实施设备齐全。

3-2.经费使用规划

序号 项目 经费测算依据 金额 (万元) 1 实践基地课堂建设 满足学生实习期间集中授课需要,具有较好的教学设施和环境氛围,能容纳50人同时上课的独立空间 2 2 师资队伍建设 按照学院企业挂职、教学课酬的标准,给予补贴,用于支持教师参加行业内各种职业资格证书学习及培训活动 2 3 课程建设和教材建设 用于校企合作开发精品课程及特色教材,期内规划建设示范性课程2门;开发特色校企教材2本。 4 4 基地材料添置 用于学生在实践学习期间产生的耗材费用 2 合计 10


4.实践指导教师队伍建设


(合作单位师资建设)

目前,莆田假期旅行社企业选派全国优秀导游肖秋波带领一批优秀技术骨干和管理人员担任基地实践教学指导教师,他们长期从事旅游行业工作,业务水平高、经验丰富,行业影响力较大。内部参与教学和内部培训的主要有8人,包括旅行社总经理、人力资源部总监及各部门业务骨干,详细情况如下表:

序号 姓名 性别 职务 培训内容 1 杨振德 男 总经理 企业介绍 2 林家峰 男 副总经理 入职培训 3 叶春花 女 总经理助理 企业运营培训 4 黄香萍 女 地接部经理 计调业务培训 5 林煊 男 培训部经理 导游带团培训 6 杨萍 女 营销部经理 市场营销培训 7 李晶晶 女 业务部经理 业务培训 8 梁琳琳 女 国内部经理 组团业务培训

(学校师资建设)

目前,我院的旅游管理旅行社管理方向拥有5名专职教师,100%以上具有多年企业工作经验,100%的教师都具有“双师”素质。详细情况见下表:

序号 姓名 性别 年龄 职称 学历 是否双师素质 是否企业工作经验 1 蒋长春 男 41 副教授 硕士 是 是 2 黄秀琳 女 42 副教授 硕士 是 是 3 陈秀琼 女 37 副教授 博士 是 是 4 陈超 男 49 副教授 硕士 是 是 5 郑琳琳 女 33 讲师 硕士 是 是


5.组织管理


(组织管理体系框架,双方职责和任务)

1.基地组织管理体系框架

本基地由百富策略白菜网院长李永苍教授和莆田假期旅行社法人代表杨振德分别担任学校方和企业方负责人,旅游管理系主任黄秀琳和莆田假期旅行社副总经理林家峰分别担任基地建设具体负责人。基地组织管理体系由三个小组构成:

(1)领导小组,由旅游系主任和莆田假期旅行社副总经理林家峰共同担任组长,小组成员有管理学院系总支书记、旅游教研室主任、莆田假期旅行社副总经理,负责拟定基地建设思路、建设目标、建设计划。

(2)专业指导小组,由旅游系主任黄秀琳和莆田假期旅行社副总经理林家峰任担任组长,由旅游管理专业专任教师和企业专业技术人员共同组成,负责基地教学管理、岗前培训、教学实施、教学评价等;

(3)思想政治工作小组,由管理学院总支书记戴杰孙和莆田假期旅行社导游部经理担任组长,年级辅导员、班主任、学院心理咨询室老师以及莆田假期旅行社资深导游共同组成.主要负责基地实习学生思想政治工作和心理辅导等。

2.双方职责和任务

百富策略白菜网主要负责制定实践教学基地的建设规划、校企合作课程开发、为企业开展相关职业培训、为企业提供技术服务、为基地实践指导教师提供教学能力培训、组织实施学生实习活动、择优为基地依托企业提供优秀毕业生。

莆田假期旅行社实践教学基地主要负责落实基地建设规划、校企合作课程开发、为大学生提供实践实习场所和岗位、组织实施学生实习活动、为学校专业建设提供信息和建议、接受专任教师到企业锻炼、推荐企业技术人员和管理人员从事学生实践实习活动指导工作和其他人才培养工作、为学生开展就业指导工作。


6.合作单位意见


                                 负责人签字:            (公章)

年   月   日

7.二级学院意见

                           负责人签字:            (公章)

年   月   日




8.学校审核意见

                   负责人签字:            (公章)

                                     年   月   日




学院地址:福建省莆田市荔城区西天尾镇紫霄东路2121号(紫霄校区中2号楼) 

院办电话:0594-2680660

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